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Qui sommes-nous ?
Politique de Confidentialité
1. Introduction
La société Pharmabio-santé, dont le siège social est situé à Porto Novo, est soucieuse de la protection de la vie privée de ses utilisateurs . Nous nous engageons à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.pharmabio-sante.com est Pharmabio-santé. Vous pouvez nous contacter par email à yhouedanou7@gmail.com ou par téléphone au +229 66 06 77 70.
3. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation de notre site :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
– Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
– Données transactionnelles : informations relatives aux commandes, paiements, et facturations.
– Données de navigation : cookies, historiques de navigation, préférences.
4. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
– Gestion des commandes et des livraisons : traitement et suivi des commandes, gestion des livraisons, facturation.
– Service client : réponse aux demandes de renseignements, gestion des réclamations.
– Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, et autres communications commerciales sous réserve de votre consentement.
– Amélioration du site : analyse du trafic, optimisation de l’expérience utilisateur.
– Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
– Votre consentement pour les actions de marketing et l’utilisation de cookies.
– L’exécution d’un contrat pour le traitement de vos commandes.
– Nos obligations légales pour la conservation des données liées à la facturation.
– Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
6. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
– Nos prestataires de services : partenaires logistiques, hébergeurs, prestataires de paiement, etc.
– Les autorités compétentes : dans le cadre du respect de nos obligations légales.
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Les données collectées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
– Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
– Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
– Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [Adresse email de contact]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser les contenus. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [yhouedanou7@gmail.com] ou par courrier à l’adresse suivante : PORTO NOVO BENIN